Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 12 Ekim 2026
Clinique Beauté (Dr. Emel Polat kliniği) olarak kişisel verilerinizi yalnızca hizmeti sunmak için gerekli ölçüde işleriz. Bu politika; mobil uygulamamızda ve web sitemizde hangi verileri topladığımızı, neden kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı özetler. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakabilirsiniz.
Hangi verileri topluyoruz
Hesap bilgileri (ad, soyad, e-posta, isteğe bağlı telefon); sağlık ve wellness verileri (sağlık anketi, cilt ve öğün analizi sonuçları, su, uyku, ruh hali, aktivite ve döngü kayıtları, ilaç ve alerji beyanı); kliniğimizdeki kayıtlar (randevu, tedavi, reçete, laboratuvar, imzalı belgeler); mesajlar; teknik veriler (cihaz modeli, uygulama sürümü, IP adresi, bildirim kimliği). Adım sayınız yalnızca cihazınızda tutulur. Konum, rehber veya mikrofon verisi toplamayız.
Fotoğraflar
Cilt ve öğün analizi için seçtiğiniz fotoğraf yalnızca analiz sırasında işlenir. Uygulamamız fotoğrafı saklamaz, yalnızca sonuçları kaydeder. Kliniğimizde hekimin çektiği tedavi fotoğrafları hasta dosyanızın parçasıdır.
Verileri neden kullanıyoruz
Hesabınızı yönetmek, randevu ve mesajlaşmayı sağlamak, sağlık hizmetini yürütmek ve kayıtlarını tutmak, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için. Onay verdiğinizde bilgilendirme ve pazarlama iletileri göndeririz. Verilerinizi satmayız, reklam amacıyla kullanmayız ve mobil uygulamada üçüncü taraf reklam veya izleme araçları kullanmayız.
Yapay zekâ
Cilt ve öğün analizleri yalnızca açık rızanızla ve Türkiye'deki yapay zekâ hizmet sağlayıcılarımız (EVREN, LLMTR) üzerinden yapılır. Gönderilen görsel konum ve cihaz bilgisinden arındırılır; adınız, T.C. kimlik numaranız ve iletişim bilginiz gönderilmez. Sonuçlar tıbbi tanı değildir ve hekim muayenesinin yerini almaz.
Verilerinizi kimlerle paylaşıyoruz
Veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya depolama İstanbul'daki sunucularımızda çalışır; yedekler şifreli olarak Türkiye'deki ayrı bir sunucuda tutulur. Hizmetin çalışması için gerekli ölçüde şu sağlayıcılarla paylaşırız: Estesoft / Stella (randevu sistemi, Türkiye), Netgsm (SMS, Türkiye; yalnızca SMS bildirimleri açıkken), yapay zekâ sağlayıcıları (Türkiye), Resend (e-posta gönderimi, AB / İrlanda altyapısı) ve OneSignal (anlık bildirim, ABD). Yurt dışına yapılan aktarımlar yalnızca e-posta ve bildirim gönderimiyle sınırlıdır; KVKK m.9 kapsamında açık rızanıza ve uygun güvencelere dayanır. Yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşım yapılabilir.
Saklama süresi
Verileriniz hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde 30 gün içinde giriş yaparak geri alabilirsiniz; süre sonunda kalıcı olarak silinir. Mevzuat gereği saklanması zorunlu klinik kayıtlar (en az 20 yıl) ve mali kayıtlar (10 yıl) yasal süre boyunca, erişimi sınırlandırılmış olarak saklanır.
Haklarınız
Uygulamada Profil > Verilerim bölümünden verilerinizi indirebilir ve hesabınızı silebilir, Profil > Sözleşmelerim (Rızalarım) bölümünden verdiğiniz rızaları geri alabilirsiniz. KVKK m.11 kapsamındaki diğer haklarınız için info@emelpolat.com.tr adresine yazabilirsiniz; başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyet hakkınız saklıdır.
Yaş sınırı
Uygulama 18 yaşından büyükler içindir. 18 yaşından küçükler için kayıt yalnızca kliniğimizde, veli veya yasal temsilcinin yazılı izniyle açılır.
İletişim
Gizlilikle ilgili her soru için: Clinique Beauté (Dr. Emel Polat), Ebru Sokak 29/A, 34335 Akatlar, Beşiktaş / İstanbul. E-posta: info@emelpolat.com.tr.
Sorularınız için: info@emelpolat.com.tr